Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen Refresh Cars en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

01

Definities

  • Refresh Cars: de eenmanszaak/onderneming gevestigd in Nederland, bereikbaar via info@refreshcars.nl.
  • Klant: de particulier of zakelijke partij die een dienst of product afneemt.
  • Diensten: verkoop van occasions, onderhoud en reparatie, sleepdienst en detailing.
02

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, afspraken en overeenkomsten met Refresh Cars. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

03

Afspraken en annuleringen

Een afspraak komt tot stand zodra wij deze schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) bevestigen. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij latere annulering kunnen wij voorrij- of reserveringskosten in rekening brengen.

04

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats direct na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Bij online afrekenen worden eventuele transactiekosten vermeld voordat je de betaling bevestigt.

05

Verkoop van auto's

Op onze occasions geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Aanvullende garantie wordt per voertuig schriftelijk vastgelegd. Inruil van je huidige auto is mogelijk; de inruilwaarde wordt bepaald op basis van merk, model, kilometerstand en technische staat.

06

Onderhoud, reparatie en detailing

Wij voeren onze werkzaamheden uit naar beste vakmanschap. Geconstateerde gebreken die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, melden wij voor uitvoering. Op uitgevoerd werk geldt garantie volgens de FOCWA-voorwaarden, voor zover wettelijk van toepassing.

07

Sleepdienst

De sleepdienst is 24/7 inzetbaar binnen Nederland. Tarieven worden voor aanvang van de rit doorgegeven en omvatten voorrijden, laadtijd en kilometers. Refresh Cars is niet aansprakelijk voor schade die ontstaan is vóór onze komst.

08

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

09

Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk gemeld te worden via info@refreshcars.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden.

10

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Refresh Cars.

Vragen? Neem contact met ons op via info@refreshcars.nl.